ATENCIÓN AL CLIENTE

Agropelayo dispone de un Servicio de Atención al Cliente (en adelante SAC), previsto en la legislación vigente.

El SAC se encargará de atender y resolver todas las quejas y reclamaciones que presenten los usuarios de los servicios de nuestra entidad, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, dentro de un marco de independencia y equidad.

En Agropelayo trabajamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes, por eso ponemos a tu disposición las siguientes vías de información y resolución de dudas e incidencias:

1. Nuestra red de oficinas.

2. Nuestro Servicio de Atención Telefónica en el número 900 92 26 11 o 96 110 77 80, a través del cual te podremos ayudar si tienes cualquier duda, consulta, queja o reclamación. El horario de atención será de lunes a jueves de 8 a 17 horas,  viernes de 8 a 15 horas, y desde el 15 de junio al 15 de septiembre de 8 a 15 horas.

3. En aplicación de la legislación vigente, todos aquellos clientes con un domicilio físico en Cataluña tienen un servicio de atención telefónica para atender incidencias y reclamaciones en el teléfono 900 35 64 23.

4. Mediante correo electrónico: reclamaciones@agropelayo.com

5. En el apartado de correos 10.112-28080 Madrid (Servicio de Atención al Cliente)

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